배송기간 · 서비스 제공기간

1. 기간 계산과 주문 접수

굿즈는 결제와 정상 인쇄파일 접수가 모두 완료된 뒤 제작을 진행합니다. 표의 예상기간은 레드프린팅의 제작·출고 기간, 출고 후 일반 택배 1~2일, 멍냥앨범의 여유 3영업일을 합한 값입니다. 여유 3일은 한 번만 적용하며, 멍냥앨범은 토요일·일요일·공휴일을 제외한 영업일로 안내합니다.

한나무는 제조사 기준 평일 오후 5시까지 정상 접수된 주문의 익영업일 출고 안내를 참고했습니다. 마감 후 접수·주말·공휴일 주문은 다음 영업일 접수 기준이며, 인쇄파일 보완이 필요한 경우 보완 완료 후부터 계산합니다. 정확한 접수일과 출고 예정일은 주문 확인 때 안내합니다.

2. 출고·배송 지연 및 여러 상품 주문

제작·출고는 제품을 만들어 택배사에 인계하는 단계이며, 출고 예정일은 도착일이 아닙니다. 대량 주문, 후가공, 옵션·재고 변경, 성수기·명절과 배송사 사정에 따라 표보다 오래 걸릴 수 있습니다. 예상 일정을 넘기는 경우 변경 일정과 취소 가능 여부를 고객센터에서 안내합니다.

함께 발송되는 주문은 제작이 가장 늦게 끝나는 상품에 맞춰 출고될 수 있습니다. 액자류 등 합배송 제외 상품은 나누어 배송될 수 있으며, 추가 배송비가 발생하면 결제 전에 안내합니다.

3. 배송지역과 배송비

국내 택배 배송을 기준으로 안내합니다. 기본 배송비는 주문 1건당 3,500원이며, 제주·도서산간, 대형·다량 상품이나 별도 포장·분리 출고에는 추가 운임 또는 배송 제한이 있을 수 있습니다. 최종 배송비와 배송 가능 여부는 주문 전에 안내하고 동의 없이 추가 비용을 청구하지 않습니다. 제조사의 무료배송·퀵·방문수령 조건이 멍냥앨범 주문에 자동 적용되지는 않습니다.

4. AI 사진과 월 이용권의 서비스 제공기간

AI 사진은 사용자가 제작을 요청한 뒤 처리가 완료되면 앱의 결과 화면과 앨범에서 확인하는 디지털 서비스입니다. 실물 배송이 없으므로 굿즈 배송기간과 추가 3영업일을 적용하지 않습니다. 사진별 처리 시간은 요청 내용과 서버 상태에 따라 달라지며 실패하거나 결과를 받지 못한 경우 고객센터로 문의할 수 있습니다.

플러스와 프리미엄은 월 단위 이용권으로, 유료 판매 개시 시 1회 결제에 대한 서비스 제공기간은 결제 완료일부터 1개월입니다. 정확한 시작일·종료일과 다음 결제 예정일을 가입 화면에 표시합니다. 현재 유료 구독·자동결제는 제공하지 않습니다. 제작 횟수의 소멸·이월 및 일부 사용 후 환불 계산 등 나머지 조건은 판매 전에 확정하여 안내합니다.

5. 현재 운영 및 문의

현재 실제 굿즈 결제·제작 발주와 유료 구독은 준비 중입니다. 위 일정은 판매 개시 시 적용할 안내이며, 상품별 최신 제작 일정과 최종 배송비를 주문 전에 다시 확인합니다. 취소·교환·환불은 별도의 교환·환불·취소 규정을 따릅니다.

고객센터: meongnyangalbum@gmail.com / 010-9576-8185. 주문번호와 문의 내용을 보내주시면 접수 상태와 처리 방법을 안내합니다.